Termini e Condizioni di Vendita
I telai a marchio Gregario sono il risultato di una progettazione ingegneristica meticolosa e di una produzione d’eccellenza ad elevata manualità. La nostra missione è garantire che ogni ciclista possa contare su prestazioni superiori e affidabilità totale nel tempo. Di seguito sono riportati i termini che regolano la garanzia convenzionale e il programma di supporto post-incidente.
1. Garanzia 10 anni (kit telaio)
Gregario garantisce al primo proprietario originale che il kit telaio (telaio, forcella, manubrio) è privo di difetti dovuti ai materiali o al processo di produzione per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto e per un massimo di 300.000 km di utilizzo.
– Validità: La garanzia è valida esclusivamente per l’acquirente originale e non è trasferibile a proprietari successivi.
– Prova d’Acquisto: Per attivare qualsiasi richiesta di garanzia, è indispensabile presentare un documento fiscale valido quale prova di acquisto (scontrino o fattura).
2. Copertura e Limitazioni
Qualora un componente venga riconosciuto difettoso da Gregario, l’azienda provvederà alla riparazione o alla sostituzione con un modello equivalente, a propria insindacabile discrezione.
– Componenti di Terzi: Componenti non a marchio Gregario (gruppi, ruote, selle, ecc.) montati sulla bicicletta sono coperti esclusivamente dalle garanzie dei rispettivi produttori.
– Manutenzione: La garanzia è condizionata a un utilizzo appropriato e a una manutenzione regolare secondo gli standard del settore.
3. Programma Crash Replacement
Siamo consapevoli che gli incidenti accadono, purtroppo. Gregario offre un programma di supporto per facilitare il ripristino della bicicletta in caso di danni strutturali non coperti dalla garanzia standard.
3.1 Prodotti Inclusi
Il programma si applica esclusivamente a telai, forcelle e manubri a marchio Gregario.
3.2 Condizioni di Applicabilità
– Danni Coperti: Danni strutturali derivanti da impatti o cadute accidentali durante l’uso. Sono esclusi danni puramente estetici o derivanti da abuso/negligenza.
– Periodo: Il programma è attivabile entro tre (3) anni dalla data di acquisto originale.
– Esclusività: Valido una sola volta per il primo proprietario.
– Sostituzione Tecnica: Non è possibile richiedere il cambio di modello o di taglia rispetto al componente originale.
3.3 Agevolazioni Economiche
Lo sconto applicato sul prezzo di listino (SRP) corrente al momento della segnalazione dipende dall’anzianità del prodotto:
– Entro 1 anno: 30% di sconto
– Entro 2 anni: 20% di sconto
– Entro 3 anni: 10% di sconto
4. Esclusioni Generali
La garanzia e il Crash Replacement non coprono:
– Normale usura dei componenti soggetti a logorio.
– Danni causati da montaggio errato o utilizzo di componenti non compatibili.
– Modifiche, riparazioni o verniciature effettuate da centri non autorizzati da Gregario.
– Danni derivanti da esposizione a sostanze chimiche aggressive.
– Effetti dell’esposizione ai raggi UV o ambiente salino.
– Prodotti con numeri di serie alterati o rimossi.
– Richieste per indennizzi assicurativi (il Crash Replacement non è disponibile per le compagnie di assicurazione).
5. Procedura e Oneri
– Canale di Assistenza: Ogni pratica deve essere avviata tramite il rivenditore autorizzato Gregario presso il quale è stato effettuato l’acquisto.
– Spese a carico del cliente: Restano a carico del proprietario i costi di manodopera per lo smontaggio/rimontaggio e tutte le spese di spedizione, dazi e tasse doganali.
– Ispezione: Gregario si riserva il diritto di richiedere la restituzione del componente danneggiato per analisi tecnica prima di autorizzare la sostituzione.
Gregario si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento senza preavviso.
Ultimo aggiornamento: 01 Maggio 2026